Algemene voorwaarden
Boutique Hotel Le Diez
Uilenburg 12 - 5211 EV Den Bosch
Uilenburgstraatje 14 - 5211 ED Den Bosch
info@lediez.nl · www.lediez.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Le Diez Boutique Hotel, gevestigd te Den Bosch. Door een reservering te maken, gaat de gast akkoord met onderstaande bepalingen.
Versie 2025 · Alle rechten voorbehouden.
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
– Hotel: Le Diez Boutique Hotel, gevestigd te Den Bosch.
– Gast: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering maakt bij het hotel.
– Reservering: de overeenkomst tussen de gast en het hotel voor het verblijf in één of meerdere kamers.
– Verblijfsduur: de periode tussen de afgesproken aankomst- en vertrekdatum.
Artikel 2 — Reserveringen
2.1 Een reservering is definitief na schriftelijke of digitale bevestiging door het hotel. De gast ontvangt een bevestigingsmail met de details van het verblijf.
2.2 Le Diez Boutique Hotel beschikt over 8 kamers. Reserveringen worden geaccepteerd op volgorde van binnenkomst en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2.3 De gast is verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken bij het maken van een reservering. Het hotel is niet aansprakelijk voor problemen die voortkomen uit onjuiste informatie.
2.4 Reserveringen door minderjarigen (onder de 18 jaar) zijn alleen geldig met toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
Artikel 3 — Betaling
3.1 De kamerprijs is verschuldigd voor het verblijf. Tenzij anders overeengekomen, dient de volledige betaling te worden voldaan bij aankomst of voorafgaand aan het verblijf via de door het hotel aangeboden betaalmethoden.
3.2 Het hotel behoudt zich het recht voor om bij reservering een creditcardgarantie of (gedeeltelijke) vooruitbetaling te vragen.
3.3 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en toeristenbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.4 Bijkomende kosten voor extra diensten (minibar, vergaderzaal, parkeren, etc.) worden bij vertrek afgerekend.
Artikel 4 — Annulering en wijziging
4.1 Kosteloze annulering tot 7 dagen van tevoren — alleen voor flexibel tarief
4.2 Non-refundable tarief — geen annulering, geen restitutie, altijd 100% verschuldigd
4.3 Annulering binnen 7 dagen of no-show bij flexibel tarief — 100% in rekening
4.4 Wijzigingen op verzoek, onder voorbehoud van beschikbaarheid
4.5 Overmacht gast binnen 7 dagen — 100% verschuldigd, annuleringsverzekering aanbevolen
4.6 Overmacht hotel — volledige restitutie
Artikel 5 — Aankomst en vertrek
5.1 Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Uitchecken dient uiterlijk om 11:00 uur te geschieden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.2 Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op verzoek en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Hier kunnen aanvullende kosten aan verbonden zijn.
5.3 Bij aankomst dient de gast een geldig legitimatiebewijs te tonen. Het hotel is verplicht de persoonsgegevens te registreren conform de geldende wetgeving.
Artikel 6 — Huisregels en gedrag
6.1 Gasten worden verzocht de rust en privacy van andere gasten te respecteren. Tussen 23:00 en 07:00 uur geldt een stilteperiode.
6.2 Roken is in het gehele hotel — inclusief alle kamers en gemeenschappelijke ruimtes — strikt verboden. Bij overtreding is de gast een directe boete verschuldigd van € 500,-. Daarnaast worden alle reinigingskosten en overige schade (waaronder kosten als gevolg van het activeren van het brandalarm, evacuatie van andere gasten of optreden van hulpdiensten) integraal op de gast verhaald.
6.3 Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
6.4 Het hotel behoudt zich het recht voor gasten die de huisregels overtreden of overlast veroorzaken de toegang te ontzeggen of te verzoeken het pand te verlaten, zonder recht op restitutie.
6.5 Het is niet toegestaan bezoekers van buiten het hotel op de kamer te ontvangen na 23:00 uur zonder voorafgaande toestemming van het hotel.
Artikel 7 — Bezetting van kamers
7.1 Alle kamers van Le Diez Boutique Hotel zijn bestemd voor maximaal 2 personen, met uitzondering van de Superior kamer, die geschikt is voor maximaal 4 personen.
7.2 Het is niet toegestaan meer personen in een kamer te laten overnachten dan het toegestane maximum zoals vermeld bij de reservering.
7.3 Indien bij controle blijkt dat er meer personen in een kamer overnachten dan waarvoor geboekt is, brengt het hotel een toeslag in rekening van € 50,- per extra persoon per nacht. Het hotel behoudt zich daarnaast het recht voor de gast te verzoeken het pand te verlaten zonder recht op restitutie.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
8.1 Le Diez Boutique Hotel is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade aan eigendommen van de gast, tenzij aantoonbaar veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van het hotel. Het hotel beschikt niet over kluisjes of andere bewaarmogelijkheden voor waardevolle bezittingen. Gasten worden geadviseerd waardevolle spullen zelf te verzekeren via een reis- of inboedelverzekering.
8.2 De gast is aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan eigendommen van het hotel, inclusief inventaris, meubilair en het gebouw. Het hotel constateert en meldt eventuele schade uiterlijk binnen 72 uur na vertrek van de gast, waarna de kosten worden verhaald op de gast.
8.3 Het hotel is niet aansprakelijk voor storingen of tekortkomingen in diensten van derden (internet, parkeerdiensten, externe leveranciers).
Artikel 9 — Privacy en persoonsgegevens
9.1 Le Diez Boutique Hotel verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de reservering en het verblijf, en voor communicatiedoeleinden met de gast.
9.3 De gast heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@lediez.nl.
Artikel 10 — Klachten
10.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur direct tijdens het verblijf, kenbaar te worden gemaakt bij de hotelmedewerkers, zodat het hotel de gelegenheid heeft het probleem op te lossen.
10.2 Schriftelijke klachten na het verblijf kunnen worden ingediend via info@lediez.nl, uiterlijk binnen 14 dagen na vertrek. Het hotel streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 11 — Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen de gast en Le Diez Boutique Hotel is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant bij uitsluiting bevoegd.
Le Diez Boutique Hotel · Uilenburgstraatje 14, 5211 EV Den Bosch · info@lediez.nl · www.lediez.nl